A transformação digital nos pequenos negócios se tornou uma realidade consolidada na rotina das micro e pequenas empresas brasileiras.
Segundo dados da pesquisa do Sebrae realizada em 2026, 75% dos pequenos empreendimentos utilizam computadores diariamente em suas operações.
O indicador demonstra estabilidade em comparação com o pico de 2025, que alcançou 76%, e reforça o avanço contínuo em relação a 2022, quando a taxa era de 70%.
Uso de tecnologia por perfil de empresa
A presença do computador varia conforme o porte do negócio e o segmento de atuação no mercado.
Nas Empresas de Pequeno Porte (EPP), o índice de adoção do computador atinge expressivos 95%.
O equipamento também é amplamente utilizado nas empresas do setor de Comércio (77%) e por empreendimentos localizados na região Sudeste (77%).
Entre os Microempreendedores Individuais (MEI), a utilização fica em 62%, refletindo um perfil de negócio com estrutura física menor e uso intensivo do celular.
Acesso à internet e liderança dos dispositivos móveis
O acesso à internet se consolidou no ecossistema empresarial, alcançando 94% dos proprietários de negócios.
A conexão móvel lidera o gerenciamento das atividades diárias, sendo o smartphone a escolha de 81% dos entrevistados.
O computador aparece na sequência com 68% de utilização, enquanto os tablets representam 25% dos acessos.
No setor de Serviços, o nível de conectividade atinge 94%, alcançando 100% de cobertura em empresas com 50 ou mais colaboradores.
Crescimento da capacitação profissional online
A qualificação à distância passou a fazer parte da estratégia de crescimento dos pequenos empresários.
A pesquisa aponta que 54% dos empreendedores realizaram algum curso de capacitação online.
Esse resultado mostra um aumento significativo em comparação a 2018, período pré-pandemia, quando o índice era de apenas 33%.
Quem mais busca qualificação na internet?
O perfil de quem busca conhecimentos pela internet apresenta recortes específicos entre os entrevistados:
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Mulheres: 59% realizaram cursos online, contra 50% dos homens.
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Jovens: 57% dos empreendedores entre 18 e 29 anos investiram em capacitação digital.
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Escolaridade: 77% dos empresários com pós-graduação buscaram qualificação virtual.
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Porte: Líderes de Empresas de Pequeno Porte (EPP) registram 63% de adesão aos cursos.
Engajamento no portal e serviços digitais do Sebrae
O portal do Sebrae é acessado por 67% dos donos de pequenos negócios para utilizar seus serviços digitais.
O número reflete o crescimento constante da plataforma desde 2018, quando o acesso registrado era de 58%.
Microempresas lideram a utilização do portal com 70%, mesmo percentual registrado pelo setor de Serviços (70%), enquanto o público pós-graduado alcança 85%.
“Os dados provam que o empreendedor brasileiro superou a barreira da conectividade e agora busca qualificação ativa para profissionalizar sua operação. O papel do Sebrae é facilitar esse caminho, oferecendo soluções online e gratuitas que caibam na rotina de quem precisa cuidar de todas as áreas do negócio ao mesmo tempo”, avalia o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares.