A hiperpersonalização, suportada por tecnologia avançada, estabelece as bases para estratégias de marketing focadas na compreensão individual dos consumidores. Esta abordagem, destacada na NRF Retail’s Big Show, o maior evento global de varejo, como uma tendência-chave para 2024, transformou a oferta de experiências customizadas ao longo da jornada de compra em um sinônimo de vantagem competitiva para as marcas. No início do funil de vendas, quando o consumidor descobre a marca ou produto, a comunicação individualizada se torna crucial para maximizar as conversões, tanto em plataformas digitais quanto em lojas físicas. Um estudo de 2023 da Epsilon, líder no mercado…
Autor: IO E-Digital
Payback é uma métrica financeira essencial que indica o tempo necessário para que um investimento inicial seja totalmente recuperado. Em outras palavras, representa o período que uma empresa leva para ter o retorno do valor investido. Este conceito é particularmente relevante no contexto de vendas B2B (business-to-business), onde os investimentos podem ser substanciais e exigem um acompanhamento rigoroso para assegurar a viabilidade do negócio. Trata-se de uma medida simples e de fácil comunicação. Contudo, é importante notar que o payback simples não considera a desvalorização do dinheiro ao longo do tempo (valor do dinheiro no tempo), o que pode ser…
A comunicação por e-mail é uma parte essencial das vendas B2B (business-to-business). Escrever mensagens formais e eficazes pode ser o fator decisivo entre fechar um negócio e perder uma oportunidade. E-mails bem redigidos demonstram profissionalismo e respeito, ajudando a estabelecer e manter relações comerciais fortes. Neste artigo, você entenderá a importância da comunicação formal em vendas, verá exemplos de e-mails de sucesso, aprenderá dicas para estruturar suas mensagens e saberá quais erros evitar. Por que a comunicação formal é fundamental em vendas B2B A comunicação formal em vendas é crucial para garantir um relacionamento profissional, claro e confiável com os…
A negociação de contratos jurídicos é, essencialmente, uma forma de venda. Nesse contexto, os profissionais de um escritório de advocacia oferecem a prestação de um serviço a terceiros, e esse serviço precisa ser satisfatório para que o contrato seja firmado. Embora a captação ativa de clientes e de causas seja proibida pelo artigo 34, incisos III e IV, da Lei n∘ 8.906/94 (Estatuto da OAB), é totalmente possível adotar diversas técnicas de negociação jurídica para aumentar a base de contratantes, desde que se respeitem as normas e limitações da OAB. Principais pontos sobre a negociação jurídica Captar clientes na advocacia…
A capacidade de identificar e mitigar riscos é crucial para assegurar que as negociações B2B resultem em acordos mutuamente benéficos e viáveis. No ambiente B2B, as negociações envolvem riscos significativos que podem impactar a concretização de um negócio. Este artigo explora as melhores práticas para a análise e mitigação de riscos em diferentes cenários de vendas, estratégias para enfrentar riscos financeiros e o planejamento de contingência necessário para lidar com negociações complexas. Principais aprendizados: Os riscos podem ser divididos em várias categorias, como riscos contratuais (contratos mal redigidos ou ambíguos) que podem levar a disputas legais. Para avaliar os riscos…
O branding para profissionais tornou-se indispensável para quem deseja se destacar no mercado da saúde. Ele envolve mais do que logotipos ou cores: trata-se de criar uma identidade coerente, que comunique valores, propósito e credibilidade. Em um ambiente onde a confiança guia as escolhas dos pacientes, o profissional precisa cuidar de cada ponto de contato desde o primeiro atendimento até os detalhes visuais que reforçam sua imagem. A forma como o especialista se apresenta, fala e entrega seus serviços compõe a percepção que o público terá dele. Por isso, investir em elementos que expressem essa identidade faz toda diferença. Um…
A busca por ônibus rodoviários modernos, confortáveis e com bom custo-benefício cresce cada vez mais no Brasil. Empresas de transporte rodoviário intermunicipal e interestadual têm renovado suas frotas para atender exigências de conforto, segurança, eficiência energética e demanda dos passageiros. Nesse contexto, o modelo Paradiso G8-1200, da Marcopolo, associado à comercialização pela Viação Garcia, tem merecido atenção especial. Especificações do Paradiso G8-1200 O Paradiso G8-1200 é uma carroceria rodoviária da Marcopolo destinada a médias e longas distâncias. Ele admite montagem sobre chassis 4×2 ou 6×2, o que confere flexibilidade para adaptação conforme a necessidade da empresa operadora. Principais medidas: Altura…
Saber como gerar valor em negociações é uma habilidade essencial para qualquer gestor de vendas. Uma negociação comercial bem-sucedida não se limita a fechar um acordo; ela busca manter um relacionamento de longo prazo, garantindo a satisfação do cliente e o crescimento sustentável da marca. Este conteúdo traz os principais insights de especialistas em negociação, como o artigo “Harvard negotiation expert on how to get everything you want”, com aplicações práticas para você descobrir como gerar valor em negociações. Princípios essenciais para negociações de valor A construção de valor em uma negociação se apoia em alguns pilares fundamentais: Mentalidade de…
A Shopee inaugurou seu 14º centro de distribuição no Brasil, localizado em São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo. Este novo espaço representa um avanço significativo na capacidade logística da empresa no país. Capacidade e tecnologia A unidade está equipada com o maior sistema automatizado de classificação de produtos (sorter) da Shopee no Brasil, o que confere a ela uma capacidade impressionante: processar até 3,8 milhões de pedidos por dia. O centro de distribuição opera no modelo cross-docking, onde as mercadorias recebidas são rapidamente roteirizadas e despachadas para seus destinos finais. Rafael Flores, head de Expansão da Shopee, ressaltou…
O ponto de venda (PDV) deixou de ser apenas um local de transação para se consolidar como um dos mais potentes canais de conexão entre marcas e consumidores. A digitalização dos PDVs está redefinindo a comunicação, a ativação de dados e a criação de valor em cada metro quadrado do varejo. A ascensão do in-store media acompanha a transformação do comportamento do consumidor e a busca por experiências mais relevantes, personalizadas e integradas. Globalmente, o setor deve movimentar mais de US$ 100 bilhões até 2030, impulsionado pelo avanço tecnológico, pela expansão de marketplaces físicos e pela convergência entre dados primários…