O comércio eletrônico brasileiro registrou um crescimento de 11,2% durante a Black Friday de 2025 (sexta-feira, 28), conforme o levantamento “Black Friday Hora a Hora”, realizado pela Confi Neotrust. Esse aumento nas vendas equivale a um faturamento adicional de R$ 4,76 bilhões para o setor.
Desaceleração e mudança no comportamento de compra
Apesar do crescimento total, o estudo da Confi Neotrust indicou um movimento de desaceleração para a data em si, com a quinta-feira (27) superando a sexta-feira em volume de vendas — uma inversão do padrão histórico.
A tendência de queda se estendeu para o final de semana, com o sábado (29) registrando uma redução de 10% nas vendas em relação ao ano anterior, totalizando R$ 1,7 bilhão. Esse desempenho mais fraco é atribuído, provavelmente, à final da Libertadores e à antecipação das compras ao longo da semana, impulsionada por campanhas promocionais.
Volume de pedidos e ticket médio
A análise da Black Friday de 2025 mostrou um aumento significativo no volume de pedidos, com um total de 8,69 milhões de compras, o que representa 28% a mais em comparação com 2024.
Contudo, o gasto médio por transação (ticket médio) sofreu uma redução de 12,8%, situando-se em R$ 553,60. Esse dado revela uma tendência dos consumidores a realizar um maior volume de compras, porém de menor valor unitário.
Destaques e projeções de faturamento
Grandes players do mercado, como Amazon e Mercado Livre, tiveram destaque em suas ações promocionais para a data, incluindo a disponibilização de cupons de desconto entre R$ 100 e R$ 200, principalmente para produtos de alta demanda como celulares e TVs.
Com a apuração do domingo (30) ainda em andamento, a Confi Neotrust projetava um faturamento total entre R$ 10,7 bilhões e R$ 11,4 bilhões para a Black Friday de 2025. Mesmo na hipótese de um desempenho mais fraco no domingo, o montante de vendas acumulado desde a quinta-feira atingiria R$ 10,4 bilhões, representando um crescimento de 10,9% em relação a 2024.